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    售后服务

    售前服务
      接受顾客咨询,根据顾客需求,确定经营规模,提供建厂方案;
      为新上    项目编制可行性研究报告,编制生产管理№和技术文件及新厂员工技术培训
      为客户提供项目设计、工艺流程设计,适合您的一机器设备选购方案的一制定,及时为顾客提供相关技术文件;根据您的一特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员 进行初步设计与施工设计 售中服务:
      公司|U9彩票官网app下载派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员
      24 小时全天候电话服务,节假日照常服务  。

     

    售后服务承诺
      电话支持 是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不 正常状态时,通过电话或传真向锦来机器寻求技术支持U9彩票官网app下载№和帮助 。锦来机器在确认客户的一服务请求后,将安排技术人员在规定的一时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位,并提出解决办法,最终指导客户排除设备故障 。
      现场支持№和故障恢复承诺
      现场支持 是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不 正常状态时,通过电话或传真向锦来机器寻求技术支持U9彩票官网app下载№和帮助 。锦来机器在确认客户的一服务请求后,如果不 能通过电话进行故障诊断№和解决的一故障现象,将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理,最终进行解决 。
      锦来机器的一产品提供 “ 三包 ” , 保修一年,终身维护;
      24 小时接受技术咨询,为顾客提供技术诊断;
      维修人员在接到故障通知后迅速到位,排除故障;


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